Photoshopのファイルを開こうとすると強制終了する時の対処法

投稿日：2016.10.22　更新日：2016.10.16

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パソコンが故障したら、ショップに持って行ったり修理サービスを利用すればほぼ解決出来るのですが、ソフトが突然起動しなくなるとかなり慌てますよね。ネットで解決方法が見つかれば良いのですが、ヒットしないことも多くて困ることがあるかもしれません。

つい先日私もPhotoshopが上手く起動しなくなって慌ててしまったので、そのときの症状と解決方法を紹介します。もし同じような症状で悩んでいる方の参考になれば幸いです。

Photoshopが突然起動しなくなった時の症状と解決法

突然「新規作成」や「ファイルを開く」などやメニューバーのコマンドをクリックしようとすると「Photoshopは動作を停止しました」と出てくるようになりました。もちろんちょっと前まで何の問題もなく使えていました。また、Photoshop自体は起動出来ました。

とりあえず調べてみたところ環境設定のファイルに問題があるかも、とのことで環境設定のファイルの初期化を行いました。大抵の不具合はこの環境設定が悪さをしているそうです。

初期化の方法は簡単で

1. Photoshopを起動
2. 起動すると設定読み込み画面が出てくるので出ている間に「Ctrl + Alt + Shift」を押しっぱなしに
3. すると「Adobe Photoshop 設定ファイルを削除しますか？」と出てくるので「はい」を選択

これだけです。この方法はPhotoshopを起動出来る場合のみですが、今回は起動出来る場合の不具合についてなので起動できない場合に関しては割愛します。環境設定を削除するとPhotoshopが初期化されるので自分が設定していたブラシやウインドウなどは全部元に戻されるので注意しましょう。

これで元に戻れば良かったのですが、私の場合は元に戻りませんでした。ちなみにこの後Photoshopをアンインストールして再インストールも試してみました。

それでも元に戻らなかった方はおそらく私と同じ症状・・・ドライバーに問題があるはずです。グラフィックボードのドライバーは時々更新ファイルがリリースされています。

この更新をサボるとPhotoshopが動かなくなります。原因を突き止めたら簡単でしたが、調べてもなかなか出てこなくて解決までに時間がかかりました。（元々ドライバー自体は最新だと思っていたというのもありますが）

ドライバーの更新は定期的にやるべきですね。もしPhotoshopに何らかの不具合が起きたらグラフィックボードなどの製造元のWebサイトを確認しにいきましょう。

NVIDIA

URL：http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp

AMD

URL：http://ati.amd.com/support/driver.html

Intel

URL：http://www.intel.com/jp/support/graphics/detect.htm

また、グラフィックボードを複数搭載したりすると上手く動かないこともあるそうです。Photoshopが何かおかしくなったらまずグラフィックボードの問題かな？と思ってよさそうです。